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Post by papri0404 on May 19, 2024 10:07:29 GMT
例如, 产品经理如何做好端数字化? 各行各业都搭上了数字化转型的顺风车,实现了行业的迅速发展。由于端产品是为企业所提供服务的产品,那么,企业应该如何乘上数字化的顺风车呢? 查看详情 > 这将涉及以下步骤: 选择要飞的日期 搜索指定日期范围内的航班 选择单程或往返 根据价格和/或飞行时间选择出发的航班 根据价格和/或飞行时间选择回程航班 选择航班或票价升级 选择保险套餐 确认并付款 很明显上面的所有操作无法被快速执行,但是我们可以使用自然语言,让用户更轻松地与之互动并完成该过程,比如: 用户:为我预订月日从亚特兰大飞往纽约市的航班。 系统:您是单程还是往返? 用户:往返。 系统:好的,我为您 伯利兹电子邮件列表 找到了三趟绝佳的航班,最便宜的是两小时的飞行时间,价格为美元。您要预定吗? 用户:是的。 请注意,在这个过程中并没有用任何语音“关键词”来执行交互。虽然教用户一些词汇可能很简单,但实际上他们在交流过程中可能会忘记这些关键词。 比如在许多语音邮件助手中,你会收到一条新语音消息: “要再次听到消息,请说“重复”,要答复消息,请说“答复”,要删除消息,请说“删除”。 这种语音内容并没有使用自然语言,导致我们需要先了解目前在执行的操作是什么,才能得知它到底在表达什么意思。 所以,在与用户进行语音交互时,请使用自然语言才能为用户带来真正的原生体验。 二、保持有用,即使是无法提供帮助的时候 如果在交互过程中,用户并没有得到想要的结果怎么办? 例如,在所选日期可能没有可用航班的时候,与其说“抱歉,没有可用的航班”便突然结束互动,不如尝试向用户提供有用的建议: “ 月日没有航班,但我找到了月日和月日的航班。
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